relations

Qu’est-ce que l’écoute active ? L’écoute active est une compétence essentielle en communication interpersonnelle. Elle consiste à accorder une attention totale à la personne qui parle, à comprendre pleinement ce qu’elle dit, et à y répondre de manière appropriée.Lorsque nous pratiquons l’écoute active, nous ne sommes pas simplement passifs en écoutant ce qui est dit. … Lire la suite